Guest Relation Service &

Beschwerde-Management

 

Im Zuge der weiteren Globalisierung unserer multimedialen Welt wird die Kommunikation zwischen Hotelier und Gast aufgrund der für den Laien fast unüberschaubaren Anzahl an Bewertungsportalen täglich komplexer. Immer mehr Gäste nutzen die Möglichkeit einer Bewertung ihres Aufenthaltes im Netz und tragen so zu einer Internetpräsenz Ihres Hauses bei, die sich sehr zeitnah gleichwohl positiv als auch negativ für Ihr Unternehmen auswirken kann.

 

Vielen Hotels fehlt hier die Zeit oder das Budget, sich dieser Gästebewertungen mit der nötigen Sensibilität anzunehmen, um sich durch den beständigen Dialog mit dem einzelnen Gast, die Gäste von Morgen zu sichern.

Die Firma LiCOM Communication betreut seit vielen Jahren erfolgreich die mittelständische Hotelindustrie auf diesem Sektor und gibt auch Ihnen die Möglichkeit, das komplette Beschwerdemanagement kostengünstig und zuverlässig in kompetente Hände zu legen.

 

LiCOM Communication - wir liefern professionelle Antworten auf die Kritiken Ihrer Gäste.